Pflegeantrag

Datenschutzerklärung

Informationen nach Art. 13 DSGVO

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Antragsservice B.V.
Herikerbergweg 32
1101 CM Amsterdam, Niederlande
E-Mail: info@antrag-pflegegrad.de

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung unseres Dienstes, d. h. zur Erstellung und postalischen Versendung Ihres Pflegegrad-Antrags an die zuständige Pflegekasse (bei gesetzlich Versicherten / GKV) bzw. an die zuständige private Pflegepflichtversicherung (bei privat Versicherten / PKV), zur Abrechnung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

2.1 Antragstellung und Vertragsdurchführung

Daten: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Versichertennummer, Name der Pflegekasse (GKV) bzw. der privaten Pflegeversicherung (PKV) sowie die freitextliche Beschreibung des Pflegebedarfs (Pflege-/Gesundheitsangaben).
Zweck: Erstellung des Antragsschreibens nach § 18 SGB XI, Versand per Post an die Pflegekasse bzw. private Pflegeversicherung, Versand der Bestätigung und Rechnung per E-Mail.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO): Die freitextliche Beschreibung Ihres Pflegebedarfs sowie ggf. mittelbare Angaben zur Versichertennummer können Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen. Diese Daten verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie im Rahmen der Antragstellung erteilen, ausschließlich zum Zweck der Erstellung und Versendung Ihres Antrags an die Pflegekasse bzw. private Pflegeversicherung. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

2.2 Abgebrochene Antragsvorgänge (Lead-/Reminder-Verarbeitung)

Sobald Sie im Antragsformular Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, speichern wir die E-Mail-Adresse sowie einen technischen Wiederaufnahme-Link, damit Sie den Antrag später fortsetzen können und damit wir Ihnen ggf. eine Erinnerungs-E-Mail senden können.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Wiederaufnahme begonnener Antragsvorgänge). Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe Ziffer 6).
Speicherdauer: Bis zur Vertragsanbahnung, längstens jedoch 7 Tage nach dem letzten Bearbeitungsschritt; anschließend werden die personenbezogenen Bestandteile gelöscht oder anonymisiert.

2.3 Rechnungsstellung und Buchhaltung

Daten: Name, Anschrift, E-Mail, Rechnungsbetrag, Zahlungsdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. §§ 147 AO, 257 HGB (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).

2.4 Server-Logfiles

Beim Besuch der Website verarbeitet unser Hosting-Provider technisch notwendige Verbindungsdaten (z. B. gekürzte IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene URL, User-Agent) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Stabilität des Dienstes). Diese Daten werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.

3. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung des Dienstes setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen wir — soweit erforderlich — Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben:

  • Hosting / Datenbank (Supabase): Supabase Inc. — Hosting der Anwendungs- und Datenbankinfrastruktur. Region: [EU — eu-central-1 / Frankfurt].
  • Postversand (Pingen): Pingen AG (Schweiz) — Druck und postalischer Versand des Antragsbriefs an die Pflegekasse. Übermittelt werden: Empfängeradresse (Pflegekasse) sowie die Brief-PDF mit den Antragsdaten.
  • Rechnungsstellung (Easybill): easybill GmbH (Deutschland) — Erstellung und Verwaltung der Rechnung. Übermittelt werden: Name, Anschrift, E-Mail, Rechnungsposition.
  • E-Mail-Versand (Resend): Resend, Inc. — transaktionaler Versand von Bestätigungs-, Rechnungs- und Erinnerungs-E-Mails. Übermittelt wird: E-Mail-Adresse und E-Mail-Inhalt.

Sofern Dienstleister Daten außerhalb des EWR verarbeiten, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau durch geeignete Garantien (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO) sicher.

4. Speicherdauer

  • Antragsdaten (inkl. Pflegeangaben, Versichertennummer, Geburtsdatum): bis zur vollständigen Erbringung der Leistung; anschließend werden Pflege- und Gesundheits­angaben gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Vertragsdurchführung und etwaige Rückfragen nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 12 Monaten.
  • Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO).
  • Abgebrochene Antragsvorgänge: max. 7 Tage nach dem letzten Bearbeitungsschritt (siehe Ziffer 2.2).
  • Server-Logfiles: 90 Tage.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechnologien ein, die für den Betrieb der Website und das Ausfüllen des Antragsformulars erforderlich sind (Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO);
  • auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
  • auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO) — wir bieten hierfür einen Lösch- bzw. Anonymisierungs-Workflow an, sodass eine Anfrage auch nach Versand des Antrags umgesetzt werden kann, soweit dem nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere für Rechnungen) entgegenstehen;
  • auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
  • auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
  • auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO);
  • auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@antrag-pflegegrad.de.

7. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren — insbesondere bei der für unseren Sitz zuständigen Behörde: Autoriteit Persoonsgegevens (Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Niederlande, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung der im Antragsformular erhobenen Daten ist für den Vertragsabschluss und die Antragstellung bei der Pflegekasse erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Antrag nicht erstellen und versenden.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.